月艮装业是一个高度竞争的行业，进入这个行业壁垒比较低。由时尚潮流支配的时装市场的特征可以概括为：生命周期短、变动性大、可预测性低、购买的冲动性高等。国内服装企业普遍存在因信收穑日期：004007息不灵导致的库存积压；异地分公司、办事处、经销商管理控制困难；定单处理不及时；原材料浪费严重；面对竞争对手的打折促销活动反应迟钝。这些问题的集中反应就是缺货、剩货和库存三大成本的增加，这就对企业的物流提出了挑战。运用快速反应物流的方法，在某种程度上既可以有效解决以上问题，降低三大成本又可以增加顾客满意度。

　　到展示自我的复杂功能，人们对服装质量的审美评价大大超过了结实、耐用这些技术指标。生产技术的巨大进步，使得服装产品的技术质量已达到了很高的水平，产品的技术质量已不是企业间竞争的关键因素，而是竞争的必要条件。顾客需求的多样性导致了服装产品质量的多样性，顾客需求既是服装产品质量管理工作的出发点，也是落脚点。此时服装产品的质量从一个技术性问题，转为企业的经济战略性问题，因此，实施顾客满意战略成为服装企业提高其产品质量的重要途径。

　　3总结顾客的需求是在不断变化，因此服装的产品质量也在不断发展，与之相适应的产品质量管理模式也要相应地提高和完善。随着市场经济的深入发展，用产品合格率和监督抽查等传统的统计指标，已无法对服装产品的整体质量做出正确的评价，国家各级质量管理部门应通过加强宏观质量管理，健全维护消费者合法权益的法律法规，不断提高服装产品的顾客满意程度。