质量问题面面观

　　虽然行业一直在呼吁家纺产品尤其是与人体接触时间*长的床上用品必须保证产品质量，但相关问题还是屡次出现，令人担忧。

　　2011年整个冬天人们都在讨论蚕丝被的质量问题。在几次蚕丝被以次充好的事件被曝光后，消费者对蚕丝被产品的信任度直线下降。

　　被芯填充物只是家纺产品质量检测的一项，家纺面料的好坏同样决定了产品的质量。有部分床品面料色牢度不合格，有些pH值不达标，还有一些不能水洗，或存在洗涤后脱丝、缩水等问题。对于每日伴随人体八九个小时的家纺产品，消费者不敢掉以轻心。

　　家纺产品的另一大种类––窗帘，其质量更不让人省心。有消费者反映，家里的窗帘经过水洗后，从280厘米缩成230厘米，缩水率近18％。还有消费者反映，久经日晒，自家的窗帘晒出了窗户形状的印迹。窗帘的缩水率和日晒牢度一直是*为困扰消费者的问题。

　　床品：花高价买“放心”

　　谁来对以上问题负责？是销售产品的商场，还是生产产品的厂家？由于家纺行业一直缺乏售后服务的概念，以上问题难以得到解决。如果昂贵的床品面料由于没有使用适当的方法洗涤而造成问题，无论是商家还是厂家都不会对此负责，产品不能退换。反正产品已经出售，至于后续的清洁问题就不在他们的管辖范围内了。

　　对于被芯的质量问题，市场给予消费者的答案就是要购买正规的品牌产品。我们不禁要问，那么不正规的产品是如何流入市场的？又是如何堂而皇之地进入销售渠道的？

　　点评：不能否认的是，品牌产品的确有较为严格的监管，质量比较有保障。然而，品牌产品价格高却是不争的事实，消费者不得不为了买个“放心”，而付出高于商品本身几倍的金额。尽管如此，消费者还是愿意为品牌买单，这也是现在各个企业都在争先恐后打造品牌的原因。企业需要明确的是，消费者之所以选购品牌，不是因为有哪个明星代言，而是看重品牌背后对质量的严格把控。