网购并不是新鲜事物，但是在鹰潭盛行还是近几年的事情，我市物流业的快速发展是助推网购兴盛的一大动力，从穿梭在大街小巷的快递小车就可见一斑。而网购的兴起，势必会对各实体店造成冲击，其中以服装店为*。

　　新名词：抄号族、试衣铺

　　网购很大的一个缺陷就是不能实际试穿，容易买到尺寸不符的衣服，大了小了都要退货换货很是麻烦，许多人就想到了先到实体店试穿再上网搜索同款商品，这就渐渐形成了一个名为“抄号族”的族群。

　　“抄号族”顾名思义，就是在实体店里挑中心仪的款式，通过试穿找到合适的尺码，再把商品的标号记下到网上去搜索、购买。而在网络上，越流行、知名的衣服越容易搜索，因此一些知名的品牌服装店就成了“抄号族”们*常光顾的店铺，将其当做自己的“试衣铺”，只试不买。记者在采访中发现，市区的几家著名运动品牌服装店尤为受“抄号族”们青睐，一位店员说：“现在试衣服的要远比买衣服的多，甚至有顾客会用手机拍下衣服的标牌，还有人是在网上先看好款式，再到我们店里来试穿尺码，对于这种顾客我们也很无奈。”

　　不过，在许多市民看来商场或知名品牌专卖店衣服价格偏高，是大家选择网购的重要原因。一位正在某专卖店挑衣服的顾客对记者说，“网上同样的衣服价格要便宜很多，质量却没有多大差别，难怪那么多人会到网上去买衣服。”

　　老办法：用**换取市场

　　走在街上，随处可见诸如“换季清仓大甩卖”、“全场五折起”、“店面到期，全场39元起”的标签，各家服装店都大打价格战，以**来吸引顾客。虽然是*简单常见的手段，对消费者来说却是永远行之有效的。

　　相对日渐冷清的商场，和部分成为“试衣铺”的品牌专卖店，一些小服装店却采用薄利多销的办法，用低廉的价格迅速抢占了市场。记者在周末走访了市区的一些服装店，发现新欣路服装街*为热闹，客流量很大。一些知名品牌的专卖店也有着不少的人气，且标明打折、**的店明显要比其他店铺生意好。而在市中心的某商场，却是行者寥寥、生意冷清。一家小服装店的老板告诉记者，小品牌的衣服很多在质量上并不会比大品牌的差，而价格却是几倍之差，不太看重品牌的顾客自然会倾向于物美价廉的衣服。“鹰潭市民的购买力其实并不高，质量好、价格便宜的衣服才是大家*需要的，所以才会有那么多人到网上去买衣服。”

　　组合策略：差异化竞争+优质的服务

　　俗话说“人无我有、人有我优”，这句话同样适用于服装店的发展，其实大多数的服装店都在同质化竞争，除了降**格很难吸引顾客，而一些服装店却另辟蹊径，把看起来小的市场做精做大，以差异化竞争开辟市场，同时以优质的服务来巩固市场。

　　记者在走访中发现，我市的多数服装店销售的衣服在款式、风格上都比较雷同，这就限制了店铺自身的竞争力。而某全国知名正装品牌店却错开了和大多数服装店的竞争，以过硬的口碑牢牢占据了这一块市场，让人一提到正装就会想到该品牌，获得了较大的利润。“大家对于服装市场的概念其实是很狭隘的，除了常见的休闲运动服装，一些民族服饰、演出服装，甚至道教的服饰都是有市场可做的。”一位业内人士说。

　　差异化竞争意味着较少的竞争对手，避免了激烈的价格战，可以把更多的精力放在提升综合竞争力上，尤其是提升服务水平。消费者买衣服其实很多时候都是感性的，优质的服务在某种程度上可以左右顾客的决定。以上述正装店为例，不仅为顾客提供推荐、裁剪等常规服务，还注重一些额外的服务，如教顾客打领带、帮忙调整衣服等等，这就能产生许多的回头客，同时通过口口相传带来新的顾客。而一些童装经营店铺也开始注重创新服务，在门口放上一个摇摇椅，在店内布置一个小型儿童游泳池都能有效增强自身的竞争力，把更多的潜在顾客变为有效顾客。

　　借势而起：结合网购转变经营方式

　　对于实体服装店来说，网购的来势汹汹既是冲击，也是一个机遇。网购的市场逐年扩大，已经成为了一种消费趋势，实体服装店如果能借助网购的力量，或转型开网店，或两者相结合，未必不能取得良好的发展前景。

　　记者在淘宝网上以“鹰潭”为关键词搜索“卖家所在地”，仅女装市场部分就搜出了1900个结果，即使除去一些重复的结果，也说明鹰潭有了许多在网上销售服装的商家或个人，而这些商家里，生意好的月销量数以千计。通过网络销售，除了能大幅缩减成本，更为重要的是极大的扩张了销售市场，面向全国各地进行销售，不再只限于本地相对较小的市场，在“卖家所在地”为鹰潭的一些商铺里，记者看到购买者只有极少部分是鹰潭人，绝大多数都是外地人。

　　虽然网购近几年在鹰潭有着迅猛的发展势头，不过记者在采访中发现，不少实体服装店的负责人还是持有乐观的态度，并不认为网购会对实体店造成太过严重的影响。“网购对于消费者的观念并没有带来颠覆性的变化，我们常说逛街，关键就在一个逛字，很多的人喜欢体验逛的乐趣，所以实体服装店的顾客量并不会减少太多，”某品牌专卖店负责人说，“变化是肯定会有的，网购的迅速发展时刻提醒我们要优化购物的环境、提升服务质量，让市民能开心地购物，否则会很容易被淘汰。”