内衣行业:以质量为基石 把握市场脉搏
  • 市场分析
  • 2014-08-18 14:53
  • 来源:中国服装机械网
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  •   日前,小编探访了国内某知名快时尚内衣品牌专卖店,该品牌是国内首批快时尚内衣品牌之一,截止到2014年,已在全国各地拥有专卖店面6000余家。随着企业规模和市场占有率的不断扩大,该品牌又在其主打女士内衣的基础之上增加了男士内衣,并在不久的将来涉足儿童内衣领域,实现市场的进一步扩充。

      员工管理让店面运营有条不紊

      通过走访网小编了解到,该国内知名品牌一直采用的为“扁平化”的管理模式,在这种管理模式之下,层级结构分明,人员分配精确,各专卖店店员都直接隶属于公司。企业的决策能更迅速而精准的到达企业*前线,员工管理效率更高,让每个店面的运营都有条不紊。另外,具体到每个店面,对员工采取的是倒休制的管理方式,保证了每个营业时段值班员工的充足。每逢周末是顾客流高峰期,此时全体员工会被分配在一天的不同时段值班,以保证对因节假日增加的客流量自如应对。

      明星代言紧握行趋势

      网了解到,自2012年起,该品牌便重金签下台湾某国际知名模特作为其女士内衣形象代言人,由其代言的广告连续3年全网热播,随着广告点击量逐年增加,该品牌每每都能结合当季的内衣流行趋势,推出新款女式内衣,大受消费者追捧。

      2014年,该品牌为推进其男士内衣向内衣市场进军,与内地某当红小生签下代言,对于男士内衣的推广和市场开发起到了巨大作用。

      对于形象代言的精准选择和紧握内衣流行趋势,无疑是该品牌内衣在国内市场迅速崛起的助推剂。

      顾客至上客户体验**

      网小编随机选取到店顾客进行了简单采访,顾客郭女士说,她已经是该品牌的老顾客了,从她家附近这家专卖店开张以来她就经常到此选购,主要是因为该品牌女式内衣穿着舒适,面料质量不错,种类款式较多,可随意试穿,款式更新速度快,能满足一年四季对内衣的不同需求,而且店员的态度都很好,有享受服务的感觉。另一位顾客刘女士认为,这个品牌的内衣经常搞活动,作为会员也经常能得到一定折扣,产品性价比很高,因此会经常过来看看店面有没有办活动,以借机**选购喜欢的内衣。通过和店员交谈网小编得知,该品牌内衣之所以可以拥有一部分固定顾客群体,就是因为企业重视产品质量和顾客到店体验,能够根据流行趋势更新产品款式,员工都是经过严格的培训后上岗服务,抱着将顾客当成真正的上帝,顾客至上,客户体验**的理念来服务的。

      实体店面结合电子商务

      作为快时尚内衣的引领者,该内衣品牌凭借良好的品质、时尚的设计、上乘的口碑和优质的客户体验迅速发展。随着电子商务平台的日渐成熟,该品牌顺应时代潮流涉足电子商务,满足了一部分“宅人”对于优质品牌内衣产品的需求。

      产品的质量是一个品牌能够实现长足发展的前提,在保证可靠制品的前提下,运用适合企业自身发展的管理模式,结合流行趋势把握流行东西,提升店面服务质量,利用多元化平台,必定能促进品牌发生质的飞跃。 

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