10年,在历史的长河里只是短暂的一瞬,但对北京南丁格尔公司来说,却几乎是她的全部历史。作为南丁格尔公司的创始人,姜总从当年2,000元起家至今,从一个服装厂的设计人员,慢慢的步入了企业经营者的行列。
姜景惠,北京南丁格尔公司董事长,民建会员。
北京南丁格尔公司是国家卫生部护理中心在北京地区**指定的全国医院职业服装生产厂家。其公司已经为3700多家各级各类医院、医药行业和医护院校等机构提供服务。
问:您致力于建立中国的“南丁格尔”事业,相信其中必然会经历很多酸甜苦辣,能谈谈这一路的历程吗,姜景惠董事长:10年前,南丁格尔公司的前身一一北京曙光服装厂用了三年多的时间,经历了企业从无到有的初始阶段:从2,000元起家,到有了自己的生产设备、汽车和社会资源。1994年,工厂的发展到了一个转折点。由于时装市场开始了激烈的竞争,许多知名品牌在晏花一现之后走向了衰落。更重要的是,在全民经商、全民信用低下的社会风气影响下,我们的产品往往是销得越好,资金压得越多,甚至许多成为了死帐。由于医院职业服装利润相对较低,当时我制定的经营策略是以医院职业服装保本,以时装求发展。但在对市场进行了分析和比较后,我得出结论:中国的时装公司寿命不会太长。因此,我决定将20多万的时装库存一次清掉,今后企业完全取消时装经营,集中精力做好医院职业装。
调整好了经营方向,接下来的是具体的战略实施。我同卫生部护理中心的张平老师一起策划未来公司的发展。首先,实施公司改制,将工厂改为公司,以利于将来在同一市场中的产品的延伸。在公司的命名上,我们不约而同地想到了“南丁格尔”这个光辉的名字。
既然用了这个名字,就不能辱没这个名字。为了更多地了解南丁格尔和南丁格尔精神,我以一种无比崇敬的心情,静静地独自看了两遍《南丁格尔传》。在这部英国人拍的电影里,我让自己随着南丁格尔的脚步,走进19世纪的英国,去感悟她的精神境界。每一次,我都被士兵们亲吻她的身影感动得流泪;而她在战后,带着英国女王授勋的荣誉,却不愿意接受国内人民对她的隆重欢迎,悄悄地独自一人出现在她惊喜的父母面前的举动令我震撼:她的这种无私无畏的奉献精神,是无法用现代人的标准去衡量和理解的。这就是我对南丁格尔的感悟。
问:当年您拿到“南丁格尔公司”
执照时,一定有特别多的感慨吧,姜景惠董事长:1995年2月7曰,我是怀着一种惊喜交加的心情从海淀工商局取回“南丁格尔公司”营业执照的。手捧着属于自己的“南丁格尔”公司执照,身上多了一种社会责任:“南丁格尔”是一种属于世界的高尚精神。
南丁格尔公司在成立初始,便确立了自己的使命,为中国的护理事业服务、奉献。基于这种理念,公司自1996年5月12日国际护士节(国际红十字会将5月12曰,即南丁格尔的生曰命名为国际护士节)开始,做了以下公益活动:每年护士节做一件资助活动;设立南丁格尔基金,资助贫困的学生和需要帮助的护理界前辈;将全国发行量*大的护理杂志封面买断,宣传先进的护理界个人和集体;在年底,发行一万张邮政有奖明信片,上面有国际南丁格尔奖章获得者的护理界前辈的签字;同护理杂志合作,每年由公司出资,评“南丁格尔优秀论文”奖。
我们不断宣传南丁格尔的精神和事迹,让南丁格尔精神走进全国人民的心里。我们还关注河南艾滋病村的艾滋遗孤的生活和成长。
问:您在创业过程中遇到那么多的困难和挫折,是什么动力在推动您一直往前走,姜景惠董事长:这有三个原因。**,我从小喜欢读书,尤其喜欢读一些伟人的传记。从他们身上可以感悟到一种不屈不挠的精神,常常会引起我的一种思索:他们为什么会这样做,假如要是我遇到他们的经历会怎么样去做,这就好像是一种性格的学习。
第二,当企业做大了,由于员工的增加,使团队越来越大,尤其当有了一个令人骄傲的团队的时候,我对困难有一种本能的克服心理:因为他们就是在背后推动我解决困难的一种强大的力量,我没有权利面对困难而认输。
人的生命是有限的。当人把他有限的生命用在和你一起成就一番事业的时候,你的职责除了感激他们,帮助他们提升自己的能力,体现自己的价值之外,就是把你的舞台搭建得更适合他们的发展。面对他们,还有什么克服不了的困难,第三,有一个能够吸引更多的人和我一起共同奋斗的理念和目标。经过很多年的思考,我感悟出:“南丁格尔”是一种精神;是一种责任,是一个品牌。几年来,我们就是以这种奉献社会的责任和精神作为企业的理念,精心的呵护这个品牌,从而吸引和感动了许许多多的人和我们一起培育这个企业和品牌。我们用我们的理念和行动感动着许多人的时候,他们又以另一种方式感动和激励着我们:今年的5.12国际护士节,我收到了一些护理界朋友们的短信,她们祝我护士节快乐,还感激我为护理界所作的奉献;原北京佑安医院的护理部主任,第39届南丁格尔奖章获得者陈东老师在来信中说我为弘扬南丁格尔精神所做的一切让她钦佩并深受感动,她愿意与我们一起为促进人类健康参加一些义务活动;我们用南丁格尔基金资助了我国**个南丁格尔奖章获得者王英先生,王先生去世后,他89岁的妹妹王美英给我写了一封感人至深的信;我国军界**个南丁格尔奖章获得者,兰州军区的黎秀芳先生,已经是80多岁的老人了。我们从来没有见过面,只是通电话。而每次她都会在电话里感谢我对护理工作的理解和支持;这感人至深的一幕幕,尤其是当有许多的医院的护理管理者在他们的工作中有了困难需要帮助,会首先想到我、信任我,相信我可以帮助他们的时候,这都会成为一种激励我的力量。
问:假如退回到20岁的时候,您还会选择今天做企业这条路吗,姜景惠董事长:说实话,直到今天我也没有把自己看成是一个企业家。因为,和那些大的企业的经营者,那些真正的企业家们相比,我对社会的贡献实在是太少了。
经过十四年经营企业的成长路程,我有了很深的感悟,就是:这条路,是一条终生学习之路,是对一个人的能力和性格的挑战之路,是验证一个人的品格和素质之路,更是一个可以终生地奉献社会之路。假如我在20岁的时候就悟出了这个道理,我相信我一定会无怨无悔的选择这条路。
问:那您个人在这其中是如何不断完善自我,当好“南丁格尔公司”的领头人的,姜景惠董事长:一个成功的企业,一定有一位成功的企业经营者。企业处在激烈的市场竞争之中,这要求企业的经营者必须有前瞻性和自信心。要做到这一点,企业的经营者必须不断学习。为了系统地学习管理知识,使自己尽快成长起来,我在1998年,参加了北京科技大学管理学院的MBA课程班。在近两年的系统学习中,我接触了各种各样的企业经营理念,进行了多个经典案例分析,从理论上得到了提高。我深深领会到,做企业不仅要知其然,更要知其所以然。
理论的力量是巨大的,但只有理论是做不好企业的。企业的经营者还必须具有顽强的意志。
1999年,对于我来说,生活和事业都到了一个十字路口。首先是我的母亲在春节期间被发现是18年前的乳腺癌转移晚期,生命还剩下不到两个月。拿着医生的诊断书,我无法面对我的父亲和弟弟。
我每天除了用笑脸陪母亲,就是疯了似的寻医求药。一个多月后,母亲离开了我们的同时,我也被击垮了。我每天生活在一种无法自制的心态里,痛悔几年来只忙于工作而忽略了对父母的关心。
不论是白天还是黑夜,我都期望着能再给我一次机会,让我能为母亲做些事情。我甚至找不到再继续工作的理由。我看到了自己脆弱的一面,但我无法自拔。这样的心态持续了4个月。直到有一天,公司里我的副手告诉我,自从我母亲生病住院,她的同学就拉她策划成立自己的公司,做老板。
当她和我谈的时候,已经将公司所有的技术资料和客户资料都带走了。
公司里的动荡催我猛醒。为了南丁格尔,我不能沉沦,这样不仅对不起南丁格尔,更对不起长眠地下的母亲。面对新的竞争对手,我告诉她:做生意首先是做人。我还对她说:有的人面对钱有动力;有的人面对权有动力;而我是面对竞争、挫折和压力有动力。
我拒绝了律师起诉她的建议。
始了认真的思考和反省。随后,我对公司进行了清理。我把这次事件当成是走向事业成功的一次考验和一张MBA实地考卷。我要让公司里的员工和股东们看到我们有能力将坏事变成好事。公司在当年的销售额比上年增加了60%.在这件事情上,我深刻的体会到:别人能拿走的只是有形的东西,无形的东西别人永远也拿不走。而在企业中,有形资产只代表企业的过去,无形资产才代表企业的未来。在后来的经营中,我更注重了对企业无形资产的投资。
2000年,我成为卓越企业家学习俱乐部的终生会员。在3月份组织的一次“品格**”的培训中,我请了北京科技大学管理学院的运筹学博士生导师李宗元教授一起参加。后来,我请李教授在南丁格尔公司里进行企业文化的内部培训。从当年的5.12国际护士节开始,公司在每周五下午对公司全体员工进行“品格**”的培训。不久,医院的护理部开始有人提出要求到公司里听品格培训课。经过研究,我和李教授将培训免费推向医院。在近一年的时间里,有近万名医护工作者接受了“品格**”的培训。而我也从这种需求中,看到了我的又一个商机一一成立北京南丁格尔文化咨询公司,为医院做文化建设的咨询和培训。同时,对我们的服装产品也有极大的宣传和推动作用。
问:您觉得在您成长过程中,哪些事或哪些人对您的影响特别大,姜景惠董事长:这个问题,我可以不加思索的回答你:一次参加了中华护理学会换届选举大会,在参加会务活动中,我在这个群体的人员身上感受到了一种敬业精神和很强的责任感。我曾经默默地想:为她们服务会让我觉得很有意义。同年,在和中华护理学会的老前辈交谈中了解到,我国的护士社会地位低,待遇低,在国外都不承认我们的护士资格。我当时很动情地说:将来我有能力了一定会为我们护理事业做事的!这个承诺成为了公司的一个使命。
另外,就是我选择参加了一个优秀的以学习为内容的乐部,这对我个人的提升和企业的发展起到了重要的作用,使我能够永远站在更高的层面去了解自己,了解企业,了解社会;这个组织非常关心我和南丁格尔的成长,认为帮助了南丁格尔就是帮助了社会。这常常是激励我的力量。
问:您怎么看待成功,怎么看待幸福,幸福和成功是什么关系,姜景惠董事长:每一个人对成功的定义是相同的,而对幸福的定义是不同的。作为女性,南丁格尔一生没有结婚。她成功地创建了护理事业,成为在过去的1000年里改变了世界的100名中的第37位。世界永远不会忘记她。因为她创建的护理事业,给全世界千万人和家庭带来了幸福。我国好几位南丁格尔奖章获得者都是一生没有结婚的女性,她们和南丁格尔一样是成功的,这种成功带来的幸福,是一般的人体会不到的。
每个人对幸福的追求取决了他做人的理念;而他的品格又决定了他做人的理念。
我对成功和幸福的定义是:一个能因为自己的成功而为别人带来幸福的人是*幸福的人!
问:您对“南丁格尔公司”的未来有什么样的设想,姜景惠董事长:未来的路更长。在过去的十年里,我们在企业的发展中以我们的理念更多的关注的是我们的无形资产,所以我们创造了许多个“惟一”:惟一北京地区卫生部定点生产企业;惟一中华护理学会企业界团体会员;惟一同行业中中华医院管理学会企业界团体会员;惟一同行业中有医用纺织面料专利的企业;惟一同行业中有IS09000认证的企业;惟一同行业中有文化产品的企业;我和公司的员工们,致力于继续创造属于我们的更多的惟一。到目前为止,南丁格尔公司的总体结构是:以服装公司为基础业务;以文化咨询公司的培训作为企业将来的发展业务;公司还有一个专家委员会,在公司实行现代企业制度方面起着重要的作用;公司又和科研单位合作,成立南丁格尔纺织品科技研究所。我们立志在医用纺织品方面走在同行业的前面。这三驾马车的搭建,使我们全体员工很自信,能成功地打造南丁格尔的世界品牌。我们的长期目标是:走向世界!我们的产品走向世界!我们争取作为支持和奉献中国的护理事业而获得国际南丁格尔奖章!
回首过去的十年,我很欣赏一句话,“性格决定命运,素质决定地位”。人如此,企业也是如此。
*后,我引用“基业常青”中的一段话作为结束语:美国的建国先贤们致力思考的问题是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们的身后仍然能拥有很多优秀的总统,我们希望建立哪一种长治久安的国家,要靠什么原则来建国,国家应该如何运作,我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家,”
责任编辑;王云峰